En Khatu, entendemos que cada producto tiene su historia y valoramos tu decisión de recuperarlos. Sin embargo, queremos informarte sobre ciertos detalles asociados a la recuperación de productos que no han sido publicados o que se encuentran en proceso de publicación.

Cobro Asociado al Retiro y Entrega de Productos:

Si solicitas la devolución de productos que no han sido publicados, que estén durante su periodo de publicación o estén en proceso de revisión, se aplicará un cargo asociado al servicio de retiro y entrega.

Este cargo se realizará en forma de créditos y tiene el propósito de cubrir los costos logísticos y operativos involucrados en el manejo de productos fuera del proceso de venta activo. El monto exacto del cargo puede variar según la ubicación de la entrega.

Importante: Sólo se hacen entregas en la misma comuna de retiro.

Devolución en la comuna de Iquique, 4.000 créditos.

Devolución en la comuna de Alto Hospicio, 6.000 créditos.

Lee acerca de los 📖 Pago de Servicios, Cargos y otros a Khatu.

¿Cuándo Aplica el Cargo?

- Cuando solicitas la recuperación de productos antes de que termine la revisión.

- Cuando solicitas la recuperación de productos que fueron rechazados en la revisión.

- Cuando solicitas la recuperación de productos que, estando publicados, aún no cumplen el tiempo estipulado.

¿Cómo Puedo Evitar el Cargo?

- Asegurate de enviar productos de buena calidad para aprovechar al máximo el servicio de Khatu.

- Si decides enviar productos de menor calidad, se entiende tu voluntad de no contar con ellos, nuestra misión es encontrarles un nuevo lugar!

Estamos comprometidos a brindarte transparencia en cada paso de tu experiencia en Khatu.

Si tienes más preguntas o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la comunidad Khatu! 🌟🌐